Comprendre les agents conversationnels.
Des explications claires sur les agents IA, les agents conversationnels, et la qualification des leads entrants, par l'équipe qui les construit.
Qu'est-ce qu'un agent conversationnel ?
Un agent conversationnel est un logiciel qui tient un vrai dialogue avec une personne : il comprend ce qu'elle veut dire et répond en contexte. Ce que ça signifie, en quoi il diffère d'un chatbot, et où il fait la différence.
Comment créer un agent IA
Vous pouvez construire un agent IA de zéro avec du code, ou en mettre un en place sur une plateforme no-code en une après-midi. Ce dont un agent a réellement besoin, et les deux voies pour en créer un.
Agent IA ou chatbot : quelle différence ?
Les deux mots sont employés l'un pour l'autre, mais désignent des choses différentes. Un chatbot suit un script ; un agent IA comprend et agit. La différence, et pourquoi elle compte pour ce que vous mettez sur votre site.
Qu'est-ce que la qualification de leads ?
La qualification de leads, c'est décider quels leads entrants méritent votre temps, et cadrer leur besoin, avant d'investir. Ce que ça veut dire, et comment les équipes le font, à la main et automatiquement.