Les plateformes d'IA conversationnelle, par besoin.
Chaque plateforme met une conversation IA devant un public. L'une est réglée pour dévier des tickets, l'autre pour vendre à l'entreprise, une autre pour structurer l'accueil. Achetez sur l'étiquette et vous aurez l'outil optimisé pour le besoin d'un autre.
La liste
Groupées par la vocation de chacune.
pepline
Un agent qui lit votre site, répond aux questions d'avant-vente depuis votre propre contenu, mène l'entretien, écarte les mauvais profils, et rend un brief cadré. Pensé pour les métiers de service, pas pour un desk support.
Tidio (Lyro)
IA SUPPORTDu chat en direct plus l'agent IA Lyro qui répond depuis votre connaissance. Support d'abord, à prix de petite structure, avec un peu d'entrant.
Ada
IA SUPPORTL'automatisation du service client IA à gros volumes, multicanale. Un outillage sérieux, un processus d'achat calibré procurement.
Salesforce Agentforce
IA SUPPORTDes agents branchés sur les données et workflows Salesforce, facturés à la conversation. Convaincant si votre activité y vit déjà.
Perspective AI
IA SUPPORTDes conversations adaptatives qui structurent l'accueil à fort enjeu : dossiers, sinistres, éligibilité. Solide quand l'accueil lui-même est réglementé.
FlowGent
IA SUPPORTUn agent IA qui tient vos DM Instagram et WhatsApp dans votre voix. Le bon choix quand vos prospects arrivent par le social, pas par votre site.
Qualified
AI SDR D'ENTREPRISEPiper, un AI SDR en vidéo, voix et texte, qui transforme les visiteurs des sites d'entreprise en rendez-vous et en pipeline. Construit autour de Salesforce, vendu par contrat après démo.
1mind
AVATAR COMMERCIAL IADes vendeurs avatars au visage et à la voix générés, qui font des démos, répondent aux questions techniques et relancent. Successeur de Drift désigné par Salesloft pour le conversationnel.
Interact Labs
IA COMMERCIALEUne interface agentique qui fait la démo du produit et trie les visiteurs en temps réel, avec des contrôles d'entreprise (SOC 2, SSO). Jeune, centré SaaS.
Contaktly
IA COMMERCIALEUn chatbot qui identifie les entreprises visiteuses, pose trois questions de tri, et prend des rendez-vous. Volontairement étroit, visant le SaaS B2B et le conseil.
La bonne plateforme dépend de votre besoin, pas du nôtre.
Si le besoin est de dévier du volume support, Lyro de Tidio, Ada ou un vrai help desk vous serviront mieux que pepline, qui ne fait pas de support. Si votre activité vit dans Salesforce, le modèle à la conversation d'Agentforce s'y branche directement, et Piper de Qualified pousse le côté vente de cette stack encore plus loin. Si vos prospects arrivent par les DM Instagram, FlowGent est fait pour ce canal ; si le but est la démo d'entreprise menée par IA, regardez 1mind et Interact Labs.
pepline est le bon choix pour un seul besoin : le travail face aux prospects sur votre propre site, qui finit en brief cadré. C'est tout le produit, et il ne prétend pas être le reste de la catégorie.
À lire aussi
Essayez l'agent sur votre vrai trafic, gratuitement pendant un mois. Ensuite, forfait mensuel fixe dès 19 €/mois, résiliable à tout moment, sans dépassement automatique.
Réponses rapides.
Qu'est-ce qu'une plateforme d'IA conversationnelle ?
Un logiciel qui met une conversation pilotée par l'IA devant un public : sur un site, dans les canaux support, ou en DM. L'étiquette couvre la déflexion support, les stacks d'agents d'entreprise, l'accueil structuré et le travail face aux prospects, qui diffèrent plus que le nom commun ne le laisse croire.
Laquelle pour les leads entrants ?
Pour transformer les visiteurs de votre site en briefs cadrés, pepline : l'entretien, le filtre de fit et le brief sont le produit. Les outils support-d'abord savent répondre mais vous remettent des transcripts, pas des briefs.
Combien coûtent ces plateformes ?
L'éventail est large : Tidio dès 29 $ par mois, Salesforce Agentforce à 2,00 $ la conversation en plus des licences, Ada sur contrat d'entreprise. pepline est un forfait fixe dès 19 €/mois avec un mois d'essai gratuit.
Des questions ? Posez-les à notre agent, en direct.
Le widget ci-dessous, c'est le produit, sur notre propre site. Ces réponses sont générées en direct, pas écrites dans la page.
Les prix des concurrents proviennent de leurs pages tarifaires publiques, relevés le 24 juillet 2026, hors conversion, taxes et évolutions ultérieures.
Pensé pour les métiers de service
Autres comparatifs
pepline vs Intercom / Fin
Un brief cadré depuis votre site, sans louer une suite de support facturée au siège et au résultat.
Plateformes d'agents IA no-code
Les builders tendent une toile blanche et un éditeur de flux. Des blueprints taillés pour vos prospects partent de plus loin.
Alternatives à Drift
Arrêt annoncé, 1mind désigné successeur. Cernez ce que Drift faisait pour vous, remplacez ça.
Regardez-le décider, sur cette page.
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