Cas d'usage · FAQ

Une FAQ qui répond à leur question.

Un agent FAQ répond depuis votre contenu validé, l'applique au cas du visiteur, et transforme des lecteurs anonymes en leads nommés.

Une FAQ statique ne peut répondre qu'en général.

Vos réponses sont justes en général — mais un visiteur qui hésite à vous contacter a besoin de les voir appliquées à son cas : son chiffre, son délai, sa situation. Quand la page ne le permet pas, il repart sans demander, et rien n'apparaît dans vos statistiques.

Des réponses exactes, aucune utilisable dans le cas de ce visiteur.

Bien répondre, c'est déjà qualifier.

L'agent répond aux mêmes questions dans le cas de ce visiteur : sa situation, sa date, son chiffre. Pour obtenir une réponse précise, le visiteur partage du contexte — la fiche lead se remplit au fil de la conversation.

Les mêmes questions, traitées précisément, avec leur auteur enregistré dans votre dashboard.

01

Il répond dans leur cas.

Une FAQ statique répond au visiteur moyen. L'agent applique le même contenu validé à celui-ci : sa situation, sa contrainte, son chiffre.

02

Les visiteurs deviennent des leads nommés.

Un nom, un email et la conversation qui les a qualifiés, recueillis pendant l'échange et stockés dans votre dashboard.

03

Gardez votre page FAQ.

L'agent remplace l'impasse, pas la page. Votre FAQ garde son trafic de recherche et son balisage ; l'agent prend le relais là où la page s'arrête.

Notre propre FAQ fonctionne comme ça.

La FAQ de notre page d'accueil est traitée par un agent pepline. Posez-lui une question que nos pages ne couvrent pas et voyez comment il répond.

Voir notre FAQ

De votre FAQ à un agent en service.

1Pointez-le sur votre FAQ.

Vos réponses existantes, votre page tarifs, les emails que vous envoyez quand on vous demande quand même. pepline les lit en faits que vous validez ou écartez.

2Posez une balise script.

Sous votre FAQ, là où la page s'arrête aujourd'hui.

3Suivez les conversations.

Qui a demandé, sur quoi, et ce qui a été répondu — dans votre dashboard.

Répondez à la question et gardez celui qui la pose.

Les mêmes questions, traitées dans le cas de chaque visiteur, par un agent qui enregistre qui les pose.

Configurez le vôtre